"A China é muito reticente": como as empresas russas podem entrar no mercado da RPC - uma entrevista

Pavel Vishnevsky, Diretor Executivo da EASTEX, falou para o conselho editorial de WorldFood Moscow, exposição de produtos alimentícios nacionais e importados, contou ao conselho editorial Made in Russia sobre como os produtores nacionais podem estabelecer contatos com importadores chineses e começar a vender seus produtos neste país, e também compartilhou as dificuldades que os exportadores russos encontram quando fornecem para a China.

- Conte-nos sobre sua plataforma. Que funções e tarefas ela cumpre, e para quem foi criada?

- Estamos envolvidos em operações de exportação e importação há muito tempo, e trabalhamos com a China desde 1999. No início abrimos nosso próprio escritório lá, ajudando nossos proprietários de marca a produzir mercadorias na China. Depois as tendências mudaram, quando os interesses do Estado voltaram-se para as exportações da Rússia para a China.

Nosso grupo inclui a empresa comercial internacional chinesa EMD Trading, que lida com distribuidores e cadeias. Assim, podemos ver que os consumidores chineses estão interessados em produtos russos, em produtos ecologicamente puros.

Pedidos nos chegam de distribuidores chineses perguntando se podemos ajudá-los na importação da Rússia, por exemplo, biscoitos ou outras mercadorias. Eles estão frequentemente interessados em nossa vodka e em outros produtos alimentícios. Nós os ajudamos com as entregas.

Para um trabalho mais eficiente, decidimos criar o portal EMDMarket para produtores russos ou proprietários de marcas que pretendem trabalhar no mercado chinês. Por conveniência, o portal está disponível em três idiomas: Russo, inglês e chinês. Já é utilizado ativamente no lado chinês para expandir sua gama de distribuidores atacadistas, redes de varejo e cadeias de lojas do formato "em casa". A EASTEX, por sua vez, juntamente com uma gama completa de serviços em logística e desembaraço aduaneiro, atua como mais um garantidor do negócio, pois somos um parceiro credenciado da REC. Em outras palavras, o fornecedor e o cliente podem ter certeza de que uma parte receberá o dinheiro e a outra receberá a mercadoria por esse dinheiro.

Assim nasceu nossa plataforma para fabricantes russos e distribuidores chineses, que também são hospedados em nossa plataforma para escolher produtos de marcas russas que representamos.

- Quantas empresas parceiras russas você tem hoje?

- Atualmente, estamos trabalhando com cerca de 20 empresas. Estas são produtoras de alimentos - mel, água, produtos de panificação, por exemplo. Ainda não estamos caminhando em direção à tecnologia e equipamentos.

- O que os proprietários das empresas têm que fazer para entrar em sua plataforma?

- Você tem que ter seu próprio produto, sua própria marca. Mas recomendamos descobrir primeiro se o consumidor chinês está interessado em tais produtos. Para fazer isso, o fabricante nos fornece um pequeno lote de produtos, que enviamos para a China. Lá o grupo de foco testa este produto não apenas por seu sabor, mas também avalia a embalagem, ou seja, o quanto ela atrai o consumidor, com o que está associada. Entre as nuances mais triviais, temos a cor preta, enquanto que a deles é branca. Tais coisas também devem ser levadas em conta. Também ajudamos com isto: oferecemos a criação de uma identidade corporativa, se o cliente precisar, incluindo a tradução para o chinês.

Um grupo de foco também pode nos dizer quão doce ou, pelo contrário, salgado é o produto e assim por diante. Em seguida, fazemos estas recomendações ao fabricante, e o cliente toma uma decisão.

Em resumo, estamos prontos para ajudar os exportadores em todas as etapas - desde o desenvolvimento da identidade da marca até a colocação nas prateleiras das cadeias de varejo na China, tanto em lojas off-line quanto em plataformas on-line.

- Quanto seus serviços irão custar para o empresário?

- Até o final do ano, oferecemos colocação gratuita. Depois disso, o cliente poderá escolher um pacote que mais lhe convenha, com preços que variam de US$ 800 a US$ 1.500. Alguns (pacotes - nota do editor) ajudaremos na acomodação e promoção, e o pacote máximo inclui a tradução da embalagem, promoção do produto na China.

Um cliente pode comprar uma embalagem máxima que prevê a colocação do produto em Alibaba, Tmall, ou em grupos especiais de acordo com as categorias de produto, alguns são para biscoitos, outros são especializados em carne e assim por diante. As mercadorias dos produtores russos também são colocadas lá, e os distribuidores chineses podem se familiarizar com estas mercadorias e depois comprá-las de nosso armazém ou diretamente da empresa. No segundo caso, podemos atuar como um guia logístico e ajudar no desembaraço aduaneiro e na entrega da carga.

- Conte-nos sobre seu trabalho durante o ano pandêmico...

- De modo geral, não fomos muito afetados pela pandemia, porque os parceiros chineses ainda estavam demonstrando interesse, todos se deslocaram on-line e as consultas persistiram através de locais on-line. No final do ano passado, tivemos um pequeno aumento de 5% em relação a 2019. Agora a demanda é ainda mais forte.

- Na sua opinião, que barreiras impedem os produtores russos de entrar nos mercados de exportação?

- As dificuldades surgem freqüentemente devido ao aumento do controle sobre a qualidade das mercadorias. Em alguns casos, há problemas. Por exemplo, já encontramos dificuldades durante o fornecimento de mel, devido às exigências das autoridades de supervisão na China.

Há também uma luta em curso aqui. Por exemplo, a Rússia envia peixe, e a China diz que a qualidade não está à altura do par. A Rússia responde fazendo o mesmo com os produtos chineses. Este tipo de luta às vezes ocorre para as exportações e importações. É claro que afeta o abastecimento.

A pandemia deixou sua marca neste sentido. Por exemplo, agora é praticamente impossível importar produtos congelados, somente através de certos pontos de entrada. O mesmo acontece com a massa congelada, que costumava ser enviada pelo norte, agora só pode ser enviada através dos portos de Xangai. Os problemas surgem, então eles são resolvidos a nível estadual e as remessas são retomadas.

Também vemos com freqüência que o cliente declara sua prontidão para exportar, mas quando começamos a inspecionar o produto, acontece que ele não corresponde (às exigências - Ed.).

A China é muito reticente hoje em dia. Se você ouvir que um produto importado é de alta qualidade na China, você pode acreditar, é verdade, porque a inspeção é bastante dura para a China. Se o produto não atender a nenhum critério, ele será devolvido ou reciclado.

Para não entrar nessa situação, sempre dizemos aos nossos clientes - primeiro é preciso enviar um pequeno lote para testes, para obter feedback, para garantir que os parâmetros atendam aos padrões chineses. Entendemos muito bem que para qualquer empresa é muito caro perder um contêiner inteiro de carga. E é a nossa credibilidade também.

Uma das exigências do lado chinês é a vida de prateleira dos produtos. Deve ser de 90 dias. Isso é o mínimo.

Portanto, quando falo agora com os tecnólogos, falo imediatamente sobre a necessidade de adaptação a estes termos. A questão é que quando fornecemos mercadorias à China, pelo menos dois terços do prazo de validade devem ser deixados, e um mês antes de terminar, todas as mercadorias serão retiradas das cadeias e devolvidas.

Entrevistado por Ksenia Gustova