O maior fabricante russo de calçado ortopédico, Orthomoda, estabeleceu a entrega remota dentro da Federação Russa.
O maior fabricante de calçado ortopédico e a única empresa da Rússia para a produção individual de vestuário especial (adaptativo) para pessoas com deficiência "Ortomoda" estabeleceu um serviço de encomenda individual à distância a partir de qualquer ponto do país.
"Tornar o serviço de encomenda individual de calçado ortopédico complexo disponível para uma pessoa de qualquer parte do país é o objectivo da "Orthomoda". Durante vários anos foi desenvolvida a metodologia de encomenda remota e lançada a plataforma tecnológica, no momento em que o processo tecnológico está a ser trabalhado e a base de dados está a ser formada. O projeto inovador da empresa ajuda pessoas que por alguma razão não podem sair de casa para fazer um pedido online de sapatos sob medida individual. Este serviço tornou-se particularmente relevante durante a pandemia do coronavírus. As primeiras encomendas remotas "piloto" já agradaram aos seus proprietários em diferentes partes do nosso país", disse o representante da empresa.
Para receber uma encomenda individual, o escritório virtual do podiatrista recebe todas as medidas necessárias do pé do cliente feitas de forma independente, utilizando um guia de vídeo especialmente desenvolvido ou pelo podiatrista. Adicionalmente, são anexadas fotografias e informações gerais, incluindo o diagnóstico e recomendações do médico responsável pelo tratamento. O modelo pode ser selecionado a partir de um catálogo sugerido, usando a opção de escolher o material superior, forro e sola.
Esta "anamnese digital" é enviada ao técnico para produção, onde ele controla todos os processos de fabricação. O modelo é feito a partir de uma anamnese digital, garantindo a maior precisão. Em casos especialmente complexos, os últimos são ajustados à mão, eliminando os menores erros para obter o máximo conforto.
Para fabricar tais calçados, os especialistas precisam trabalhar por cerca de 30 dias. Se os desejos do cliente forem corrigidos no decorrer do trabalho, os prazos de produção podem aumentar.
A "Orthomoda" mantém uma base de informação onde são guardadas todas as informações do cliente. E no caso de uma solicitação repetida, o processo de recolha de dados será simplificado.
"Para muitos dos nossos clientes com deformidades complexas dos pés e problemas no sistema músculo-esquelético, os sapatos feitos à medida são literalmente a única oportunidade de se moverem normalmente, e a capacidade de pedir um par sem sair de casa tornou-se a nossa responsabilidade social durante a quarentena e permitiu expandir a geografia das encomendas individuais", - explicou a CEO da "Ortomoda" Galina Volkova.
Política de preços
Segundo Galina Volkova, apesar da abordagem inovadora no fabrico de calçado e na qualidade do produto, os sapatos "Ortomoda" têm preços acessíveis. O preço de um par de sapatos ortopédicos individuais começa a partir de 10 mil rublos e depende da complexidade do pedido e dos desejos do cliente.
Ao mesmo tempo, a empresa "Ortomoda" é a executora dos contratos estaduais de fornecimento de sapatos ortopédicos, e uma pessoa com deficiência pode obter sapatos de graça às custas do orçamento federal ou obter uma compensação pelo custo dos sapatos através da compensação por sapatos comprados de forma independente nos escritórios do Fundo de Seguro Social.
Em 2019, a Orthomoda forneceu cerca de 20 mil pessoas portadoras de deficiência com calçados ortopédicos. No entanto, a natureza social da empresa não é apenas os produtos em si, mas também as características do seu trabalho. Assim, mais de 20% dos colaboradores da empresa são pessoas com deficiência.
Sobre a empresa
Orthomoda (OOO "Center for Special Footwear Design Orthomoda"), fundada em 2001, é o maior fabricante de calçado ortopédico e a única empresa para a produção individual de vestuário especial (adaptativo) para pessoas com deficiência na Rússia.
Em 2019, "Orthomoda" tornou-se residente da Zona Económica Especial "Technopolis "Moscovo", onde actualmente se encontra a fábrica digital da empresa com os mais recentes equipamentos, o que permite produzir produtos de alta qualidade a preços acessíveis para o consumidor de massa. A localização, entre outras produções inovadoras, permite uma estreita cooperação e colaboração. Muitas tecnologias avançadas como a digitalização 3D, tecnologias aditivas, internet industrial de coisas são utilizadas e testadas na produção.
A empresa tem um poderoso departamento de design, onde trabalham jovens especialistas, licenciados e estagiários da Universidade Estatal Russa com o nome de A. N. Kosygin (Tecnologia. Design. Arte. Design). Designers, designers de moda acompanham as tendências actuais do mundo da moda e da beleza e integram-nas nos produtos da Orthomoda.
Orthomoda é o vencedor e vencedor de muitos concursos e prêmios especializados no campo da indústria da reabilitação ("Esperança para a Tecnologia"), bens infantis ("Urso de Ouro"), e sociais ("Impulso da Bondade"). A participação neles dá impulso ao desenvolvimento e ajuda a manter contato não só com os consumidores comuns, mas também com órgãos estatais, especialistas e voluntários.