ヴォードホド

26隻の4階建て客船で構成された船団は、モスクワ、サンクトペテルブルク、サマラ、ニジニ・ノヴゴロド、カザンからロシアのヨーロッパ地域の主要な河川、人気のある観光ルートに沿ってクルーズしています。

代表者への連絡先小冊子の作成 https://vodohod.com/

モスクワ、ネヴァ、ヴォドホド型の5台の小型旅客機で、北西部、中央部、ヴォルガ連邦地区で定期的に旅客輸送を行っています。

会社の船

Vodohodは、ロシアの河川クルーズ船の数だけでなく、輸送された観光客のリーダーであるだけでなく、サービスの品質、安全性、河川旅行の業界への投資の高水準を保証しています。

だから、その乗客のために、同社は約250の様々なエクスカーションプログラムを用意しています。

リバークルーズ

川のクルーズは完全に家族の休暇に適しています - 旅行の一環として、大人と子供のためのエンターテイメントプログラムを用意しました。若い旅行者のために船の上に子供のアニメーターがありますが、装備されたゲームルームは、ゲームやマスタークラスと特別なプログラムがあります。

同社の旅行者の約7割は、すでにVodohodで何度か旅行をしたことがある常連客だという。

クルーズ業界ニュース（業界に影響力のある情報源）の出版物である「2020年欧州リバークルーズ市場レポート」の最新調査によると、ヴォドホドはロシアのリバークルーズ市場で33.8％のシェアを誇り、欧州の河川でクルーズ活動を行っている最大手ブランドの中でも3位にランクインしています。

価格設定方針

Vodohodは、早期予約の割引、サービスの一部をパッケージ化して有利な価格で事前に支払う機会を提供し、また、ギフトとしての場所のような定期的なプロモーションを開催するなど、顧客にとって有利なオファーを形成しようとしています。

また、2020 年に乗客の地理を拡大するには、他の都市からナビゲーションの開始場所に空気と鉄道のチケットのコストの割引を提供していますギフトとしてキャンペーンチケットを開始しました。

同社の製品は、すべての観光客のニーズを満たすために、クルーズの価格に応じて3つのライン（Vodohod、Vodohod.Premium、Vodohod.Luxury）に分かれています。

サービス向上

会社Vodohodだけでなく、その管理下でサービスチェーンのすべてのリンクを統一するだけでなく、サービスの標準と品質を向上させることが会社の優先事項の一つであるため、常に既存のサービスの範囲を拡大しています。

Vodokhod船の船内の厨房は、常に会社の名刺のようなものでした。2020 年までには、モーター船の 3 つのクラスすべてのサービスのためのユニークなソリューションを持つ新しいガストロノミックシステムが開発されました。さらに今年からは、メニューの新しいオプションに加えて、ブランドデザートのあるコーヒーハウス、ワインライブラリー、テーマバーなどの新しいアトラクションが加わりました。

さらに、当社は常に顧客サービスの質の向上に努め、さらに便利なサービスやコミュニケーション手段の開発にも力を入れています。このように、特にお客様のために、モバイルアプリケーションとインタラクティブなテレビがあり、その助けを借りて、いくつかの旅行情報を得ることができ、映画を見たり、モバイルデバイスの画面から直接キャビンに食べ物を注文したり、オーディオガイドを聞くだけでなく、遠足のスケジュールを学ぶことができます。定常モードでVodohodの管理は、新しい観光の方向性を開発しています：Yeniseiの征服、ソロヴェツキー諸島への直接クルーズ、アゾフ海へのアクセス、および計画で - バイカルと北極。