Para o desenvolvimento de novos produtos e adaptação dos produtos existentes às necessidades específicas dos clientes, a empresa organizou um serviço técnico desenvolvido que consiste em departamento de design, departamento de tecnologia de construção de linhas de comunicação por cabo, serviço de apoio ao cliente e qualidade, laboratório de testes que permite produzir testes climáticos, mecânicos e elétricos dos produtos. O pessoal da empresa Svyazstroydetal está constantemente em busca de novos materiais e soluções de design, desenvolvendo, lançando em produção e melhorando seus próprios produtos. A linha também é atualizada através de desenvolvimentos conjuntos com institutos de pesquisa da indústria, bureau de design, fábricas e outras organizações.