Para el desarrollo de nuevos productos y la adaptación de los productos existentes a las necesidades específicas de los clientes, la empresa ha organizado un servicio técnico desarrollado que consiste en un departamento de diseño, un departamento tecnológico de construcción de líneas de comunicación por cable, un servicio de atención al cliente y de calidad, un laboratorio de pruebas que permite realizar pruebas climáticas, mecánicas y eléctricas de los productos. El personal de la empresa Svyazstroydetal está constantemente en busca de nuevos materiales y soluciones de diseño, desarrollando, lanzando a la producción y mejorando sus propios productos. La gama también se actualiza mediante desarrollos conjuntos con institutos de investigación de la industria, oficina de diseño, plantas y otras organizaciones.