"Vodohod" ha extendido la navegación de los cruceros hasta el profundo otoño debido a la pandemia

El mayor operador ruso de cruceros fluviales "VodohodЪ" decidió prolongar la navegación-2020 hasta finales de noviembre. Los itinerarios de los últimos cruceros están planeados para la isla de Valaam en el lago Ladoga, a lo largo del Anillo Dorado y para Kazán con visitas a ciudades antiguas y un rico programa de excursiones.

"Este año el aplazamiento del inicio de la navegación corrigió el ocio planeado de nuestros turistas, pero para nosotros fue una ocasión para mirar los cruceros de una manera nueva, desde un ángulo diferente. Estamos haciendo todo lo posible para que todos los que quieran navegar este año, para ello hemos ampliado la navegación hasta finales de otoño, hasta finales de noviembre. Habrá cruceros a Valaam, al Anillo de Oro y a Kazán con visita de ciudades antiguas y un rico programa de excursiones", - dijo el director general de la compañía Rishat Bagautdinov.

Aclaró que los cruceros a la isla de Valaam y al pueblo Mandrogi en la región de Leningrado están diseñados de acuerdo con los temas otoñales: los turistas tendrán un viaje acogedor con vino caliente y cacao, platillos, un menú especialmente diseñado, canciones con una guitarra, yoga relajante, una sauna en la playa y otros entretenimientos atmosféricos.

"Los cruceros se han anunciado recientemente pero ya vemos el interés hacia los temas otoñales y la nueva experiencia de los cruceros. Al mismo tiempo, ofrecemos condiciones flexibles para reprogramar los viajes a éste o al 2021 con bonos y descuentos", añadió Bagautdinov.

Nuevas rutas

Además de la modernización y mejora de los propios barcos a motor, camarotes y espacios públicos, la dirección de la empresa está actualizando el contenido de los cruceros, revisando los programas de entretenimiento y visitas turísticas.

Así, en el año 2020 "Vodohod" entra en algunas nuevas direcciones: el Mar de Azov, ofrece un crucero directo a las Islas Solovetsky - el mayor archipiélago del Mar Blanco, el estudio del Yenisei siberiano - uno de los ríos más largos y caudalosos del mundo y de Rusia - en la ruta de Krasnoyarsk a Dudinka y viceversa. La compañía planea lanzar cruceros al Ártico y al Baikal en un futuro próximo.

Los turistas extranjeros

A lo largo de sus dieciséis años de historia, Vodokhod ha mantenido estrechos vínculos con asociados internacionales en todo el mundo y acoge cada año a varias decenas de miles de personas de diferentes países.

En los últimos tres años, de 2017 a 2019, el número de clientes internacionales ha aumentado en un 16%. Sin embargo, debido a la actual situación epidemiológica en el mundo, estas cifras disminuirán significativamente en la temporada de navegación de 2020.

Los cruceros a lo largo de la ruta Moscú - San Petersburgo y vuelta son los de mayor demanda entre los visitantes extranjeros. Además de conocer las dos megápolis más grandes de Rusia y Europa, los huéspedes pueden ver pequeñas ciudades y pueblos de provincia, aprender más sobre Rusia, su gente, historia y cultura.

Para los turistas extranjeros, Vodokhod también ha puesto en marcha cruceros de Moscú a Astracán con visitas a las ciudades más grandes e interesantes del río Volga. Además, los huéspedes extranjeros también podrán participar en un crucero de expedición por el río Yenisei.

"Vodohod" en sus barcos de motor garantiza el servicio en inglés, francés, alemán, español e italiano - en cada ciudad de la ruta un guía profesional con uno de estos idiomas está trabajando con el grupo, a bordo un guía acompañante que habla un idioma extranjero está ayudando a los clientes. Para los grupos con idiomas más raros, hay un asiento libre para un guía turístico que ayuda a los clientes con la traducción.

Al mismo tiempo, a partir de 2020, el estándar de servicio de la compañía para embarcaciones fluviales, que trabaja principalmente con pasajeros extranjeros, se ha introducido con el proyecto China Friendly debido al aumento del número de turistas chinos. El proyecto consiste en crear un entorno adaptado y las condiciones más cómodas para los huéspedes de China.

Se prepara un programa diario de entretenimiento y educación para los turistas extranjeros: clases de lengua rusa, canciones y bailes rusos, conferencias sobre la cultura e historia de Rusia, y por la noche se invita a los huéspedes a conciertos de música folclórica y clásica, y también a una velada de baile con artistas pop.

Seguridad

Teniendo en cuenta los deseos de los clientes y las capacidades de la empresa, "Vodohod" lanzó un programa a gran escala para renovar la flota: cada año se renuevan varios buques a motor y se presta atención no sólo al diseño interior, la comodidad, el aumento de la superficie de los camarotes, sino también a las características técnicas y de navegación - se instalan nuevos equipos de navegación.

Para la dirección de la empresa la seguridad en los buques siempre ha sido y seguirá siendo una prioridad. Todos los buques de pasajeros son inspeccionados anualmente por el Registro Fluvial de Rusia, que lleva a cabo una supervisión técnica constante de las reparaciones y el mantenimiento. "Vodohod" fue el primero en desarrollar e implementar un Sistema de Gestión de Seguridad (SMS). Antes del comienzo de la navegación anual, las tripulaciones de todos los buques se someten a simulacros programados y a formación para practicar acciones en caso de situaciones de emergencia en el agua y rescatar a los pasajeros. Además, cada cabina está equipada con chalecos salvavidas, y todos los pasajeros reciben instrucciones sobre cómo utilizar el equipo de salvamento antes de iniciar el viaje.

Aunque la industria de los cruceros es una de las mejor equipadas y con más experiencia en la gestión y la vigilancia de la salud de las personas que se encuentran a bordo, la dirección ha decidido reforzar aún más las medidas para prevenir los brotes de enfermedades debidos a la propagación de la infección por coronavirus.