В Петербурге приняли единый стандарт обслуживания маломобильных пассажиров

Единый стандарт обслуживания маломобильных пассажиров начал действовать в Санкт-Петербурге. Об этом сообщили в городском комитете по инвестициям.

Принятый стандарт определяет четкие алгоритмы действий водителей, кондукторов и контролеров при посадке, высадке и сопровождении пассажиров с инвалидностью, вплоть до конкретных речевых формулировок. Также предусматриваются регулярные проверки подвижного состава с участием представителей общественных организаций и профильных экспертов.

Новый регламент станет основой для инструктажей и лекций во всех транспортных компаниях города. Единые правила обслуживания маломобильных пассажиров разрабатывались комитетом по транспорту, компаниями-перевозчиками города, общественными организациями инвалидов при поддержке и содействии депутатов Законодательного собрания Санкт-Петербурга.